Przeczytaj zasady zakupów przed złożeniem zamówienia.

✅ ZAMÓWIENIA

1. Jeżeli kupujesz u nas po raz pierwszy, rozpocznij konwersację na Messengerze. Jest to niezbędne do prawidłowej obsługi zamówienia przez system.

2. Nie blokuj produktów innym klientom. Składaj zamówienia wyłącznie na produkty, które rzeczywiście zamierzasz kupić.

3. Zamówienia można składać:

a) wpisując kod SELMO podany podczas transmisji LIVE, rolki lub posta,

b) wpisując hasło podane przez prowadzącego podczas sprzedaży ręcznej,

c) przez aplikację SELMO,

d) przez sklep internetowy synowieicorki.pl

e) w wiadomości prywatnej przez Messenger - wiadomość prywatna massanger/Facebook Odzież dziecięca - synowie i córki

4. Jeżeli zależy Ci na produkcie niedostępnym, możesz zapisać się na listę rezerwową, jeśli uzupełnimy produkt na stanie lub zostanie zwolniony, otrzymasz powiadomienie o możliwości ponownego zakupu

5. Czas na opłacenie zamówienia wynosi 24 godziny od otrzymania koszyka.

6. Nieopłacone zamówienia mogą zostać automatycznie anulowane.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia możliwości składania kolejnych zamówień klientom nieopłacającym złożonych zamówień.

✅ WYSYŁKA (koszty wysyłki podane sa przy finalizacji zamówienia i wyborze sposobu wysyłki)

Paczkomat InPost 

 Kurier InPost 

Kurier InPost za pobraniem 

Orlen Paczka 

DPD PickUP 

⏳ Termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

✅ PŁATNOŚCI

• szybkie przelewy internetowy/BLIK  obsługiwane przez system Autopay

• PayPo obsługiwane przez system Autopay

• BLIK na telefon lub przelew standardowy

• PayPo obsługiwane przez system Autopay

• pobranie.

✅ PACZKI OTWARTE

Paczka może pozostawać otwarta wyłącznie pod warunkiem terminowego opłacania zamówień.

✅ ZWROTY

1. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru.

2. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru

3. Sprzedawca może pomniejszyć zwrot o kwotę odpowiadającą zmniejszeniu wartości towaru wynikającemu z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

4. Zwrot środków realizowany jest w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

5. Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania zwracanego towaru. 

6. Zwrot środków następuje za pomocą takiego samego sposobu, jakim zapłaty dokonał Kupujący, chyba że Kupujący  zgodzi się na inne rozwiązanie.

7.  Dane do zwrotu

Przedsiębiorstwo Handlowe "WASSER MANN II" Alina Czapracka-Bodus, NIP: 5961228103

Osiedle Leśne 2g, 64-305 Bolewice, numer telefonu: 608618235, adres e-mail: biuro@wassermann.pl

⚠️ REKLAMACJE

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie.

W zgłoszeniu należy podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.

Regulamin

Dane sprzedającego: Przedsiębiorstwo Handlowe "WASSER MANN II" Alina Czapracka-Bodus NIP: 5961228103

Adres sklepu: Osiedle Leśne 2g, 64-305 Bolewice, numer telefonu: 608618235, adres e-mail: biuro@wassermann.pl

Metody płatności:Przelew standardowy, Płatność BLIK, Szybki przelew internetowy, PayPo , Płatność przy odbiorze (tylko dla kolejnych zamówień)

Metody dostawy: DPD PICKUP (BEZ MOŻLIWOŚCI PŁATNOŚCI ZA POBRANIEM-TYLKO OPŁACONE PACZKI), Orlen Paczka (BEZ MOŻLIWOŚCI PŁATNOŚCI ZA POBRANIEM-TYLKO OPŁACONE PACZKI), ODBIÓR OSOBISTY, PACZKOMAT IN-POST, KURIER IN-POST,

§ 1. Postanowienie wstępne

Niniejszy dokument określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego wskazanego w części pn. Dane Sklepu.

§ 2. Wyjaśnienie użytych pojęć

Użytym w niniejszym dokumencie pojęciom przypisuje się następujące znaczenie:

Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedającym umowę, w tym także umowę sprzedaży Towaru, która nie jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową,

Przedsiębiorca-Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną i jednocześnie Przedsiębiorca, który zawiera za pośrednictwem Sklepu umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, która jednak nie ma dla niego charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu jego działalności,

Przedsiębiorca – Kupujący będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą lub osobą prawną bądź inną jednostką organizacyjną posiadającą osobowość prawną,

Kupujący – osoba korzystająca ze Sklepu, w tym także zawierająca za jego pośrednictwem umowę sprzedaży Towaru,

Sprzedający – podmiot wskazany jako sprzedający w części pn. Dane Sklepu

Regulamin – niniejszy dokument,

Sklep – strona internetowa zarządzana przez Sprzedającego, wskazana w części pn. Dane Sklepu

Strony – Kupujący oraz Sprzedający; jeżeli pojęcie użyte jest w liczbie pojedynczej – oznacza Kupującego lub Sprzedającego,

Towar – przedmiot umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu, pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.

§ 3. Kontakt ze Sprzedającym

Kupujący ma możliwość kontaktu ze Sprzedającym oraz składania reklamacji, za pomocą danych teleadresowych wskazanych w części Dane Sklepu.

Sprzedający stosuje następujące sposoby porozumiewania się z Kupującym:

formularze zawarte w Sklepie,

poczta elektroniczna,

kontakt telefoniczny,

korespondencja pocztowa

wiadomości przez Messenger lub aplikację Selmo

§ 4. Ogólne warunki korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest posiadanie urządzenia komputerowego (w tym także tabletu lub smartfona), posiadającego łączność z Internetem oraz wyposażonego w przeglądarkę internetową z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies.

Korzystanie ze Sklepu wiąże się ze specyficznymi zagrożeniami, takimi jak próba podszycia się pod Sprzedającego przez inne osoby i wyłudzenia w ten sposób od Kupujących danych lub pieniędzy lub próba bezprawnego przechwycenia komunikacji pomiędzy Kupującymi a Sprzedającym. Aby zminimalizować ryzyko wystąpienia tych zagrożeń, o których mowa wcześniej, Sprzedający stosuje różne zabezpieczenia, w tym w szczególności certyfikat SSL, który zapewnia szyfrowanie komunikacji pomiędzy Sprzedającym a Kupującym (czyli uniemożliwia jej „odczytanie” przez innych użytkowników Internetu), a także pozwala Kupującym zweryfikować, czy strona, którą odwiedzają na pewno jest stroną Sklepu. Kupującym zaleca się podjęcie kroków zwiększających bezpieczeństwo, a w szczególności:

każdorazowe, uważne weryfikowanie czy strona, na której się znajdują, na pewno jest Sklepem (w szczególności, czy nie ma literówek w adresie oraz czy znajduje się przy nim symbol zielonej kłódki),

korzystanie ze Sklepu wyłącznie na urządzeniach komputerowych zabezpieczonych programem antywirusowym oraz firewallem,

unikanie korzystania z publicznych, niezabezpieczonych hasłem sieci WiFi,

Kupującemu zabrania się dostarczania do Sklepu treści bezprawnych oraz podejmowania działań destabilizujących jego działanie lub utrudniające korzystanie ze Sklepu innym Kupującym. W przypadku naruszenia tego zakazu, Sprzedający może pozbawić Kupującego prawa do korzystania ze Sklepu.

Jeżeli Kupującym jest osoba fizyczna, może ona zawierać umowy za pośrednictwem Sklepu wyłącznie, jeśli posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Jeżeli Kupującym jest osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, umowę w jej imieniu za pośrednictwem Sklepu może zawrzeć osoba uprawniona do reprezentacji na podstawie ustawy, lub taka, której udzielono do tego pełnomocnictwa. W przypadku zaistnienia uzasadnionych wątpliwości, co do uprawnienia do reprezentacji osoby działającej za Kupującego, Sprzedający może zażądać udokumentowania umocowania do reprezentowania Kupującego.

§ 5. Zawarcie i realizacja umów sprzedaży Towaru

W celu zawarcia umowy sprzedaży należy wejść do Sklepu i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w Sklepie.

W celu realizacji zamówienia należy kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”, co skutkuje złożeniem zamówienia.

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie złożonego zamówienia. Zawarcie umowy następuje w momencie otrzymania potwierdzenia zamówienia.

Kupujący ma możliwość dokonania płatności za pośrednictwem metod płatności wskazanych w części pn. Dane Sklepu.

Kupujący powinien dokonać płatności w terminie 24 godzin od momentu złożenia zamówienia. Po upływie terminu powyższego, Sprzedający może anulować zamówienie. 

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Sprzedający niezwłocznie zawiadomi o tym Kupującego i w przypadku dokonania zapłaty ceny przez Kupującego, zwróci mu całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.

Kupujący wyraża zgodę na wysyłanie faktur elektronicznych na podany przez siebie adres e-mail, która to zgoda może być w każdym czasie wycofana.

Towar dostarczany jest, wedle wyboru Kupującego, za pośrednictwem metod wskazanych w części pn. Dane Sklepu

Towar dostarczany (lub udostępniany do odbioru osobistego) jest w terminie do 14 dni od dnia uiszczenia płatności.

§ 6. Odpowiedzialność za Towar

Sprzedający ma obowiązek dostarczenia Kupującemu Towaru pozbawionego wad, zaś w przypadku ich zaistnienia – ponosi względem niego odpowiedzialność.

W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Kupujący ma możliwość alternatywnego skorzystania z następujących uprawnień:

złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od umowy,

żądania naprawy lub wymiany Towaru na wolny od wad.

Uprawnienie do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub o obniżeniu ceny nie przysługuje, jeżeli Sprzedający niezwłocznie, bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni Towar na wolny od wad. Ograniczenie to nie ma jednak zastosowania, jeżeli Towar był uprzednio wymieniany przez Sprzedającego.

Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem lat dwóch od chwili wydania Towaru Kupującemu.

§ 7. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje z tytułu niezgodności Towaru z umową lub związane z usługami świadczonymi drogą elektroniczną, należy składać na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazane w § 3 lub w wiadomości za pośrednictwem Messenger lub aplikacji Selmo.

Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania, zaś gdyby w przypadkach szczególnie uzasadnionych okazało się to niemożliwe – do poinformowania w tym terminie Kupującego o przyczynach tego stanu rzeczy i o ostatecznym terminie rozpatrzenia reklamacji.

W reklamacji należy podać dane Kupującego umożliwiające realizację reklamacji, opis niezgodności Towaru z umową, a także informację o żądaniu reklamacyjnym. Jeśli reklamacja dotyczy usług świadczonych drogą elektroniczną, w reklamacji Kupujący powinien podać dane umożliwiające jego zidentyfikowanie oraz wskazać na rodzaj usterki.

§ 8. Rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory rozstrzygane na tle niniejszego regulaminu, będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo. Zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego, Strony mogą wytoczyć powództwo w szczególności przed sądem właściwy:

według miejsca zamieszkania pozwanego,

według siedziby zakładu głównego lub oddziału Sprzedającego, jeżeli dochodzone roszczenie ma związek z tym oddziałem,

według miejsca wykonania umowy.

W wypadku zaistnienia sporu pomiędzy Kupującym a Sprzedającym, Kupujący ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, a w szczególności:

z mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową, 

ze Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. 

Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Kupującym a Sprzedającym, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.

Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 9. Prawo do odstąpienia od Umowy

Konsument ma prawo w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny,  za wyjątkiem przypadków określonych w Regulaminie.

Powyższy termin rozpoczyna swój bieg od objęcia rzeczy w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik i uważa się za zachowany w przypadku nadania oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Oświadczenie należy złożyć w formie pisemnej, przesyłając je na adres Sprzedającego wskazany w § 3 Regulaminu. Kupujący może posłużyć się wzorem stanowiącym załącznik nr 1 do Regulaminu.

W skutek prawnie skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę tą uważa się za niezawartą.

Sprzedający w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu ma obowiązek zwrócić Kupującemu dokonane przez niego płatności , za pomocą takiego samego sposobu, jakim zapłaty dokonał Kupujący, chyba że Kupujący  zgodzi się na inne rozwiązanie.

Kupujący ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedającemu w terminie 14 dni od dnia, w którym od umowy odstąpił, zaś do zachowania terminu wystarczy wysłanie rzeczy przed jego upływem. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwrotu Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które z w/w zdarzeń nastąpiło wcześniej.

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru  Sprzedającemu.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące rezultatem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów, o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, a w szczególności tych:

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

zawartej w drodze aukcji publicznej;

o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

§ 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują właściwe przepisy prawa polskiego.

Sprzedający ma prawo dokonać zmiany Regulaminu.

§ 11. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

Postanowienia Regulaminu odnoszące się do Konsumentów, dotyczące odstąpienia od umowy zawartej na odległość, stosuje się również do Przedsiębiorców-Konsumentów.

Rękojmia za wady fizyczne jest wyłączona w przypadku Przedsiębiorców, innych niż Przedsiębiorca-Konsument.

Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu niewykonania, nienależytego wykonania umowy lub z jakiegokolwiek tytułu, jest wyłączona wobec Przedsiębiorców innych niż Przedsiębiorca Konsument, w najszerszym możliwym zakresie, a gdyby wyłączenie nie było możliwe – ograniczona w najszerszym możliwym zakresie.

Spory wynikłe na tle Regulaminu pomiędzy Sprzedającym a Przedsiębiorca innym niż Przedsiębiorca-Konsument, rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.